阜阳:客户遇诈骗 颍东农商银行帮其追回14万损失获点赞

2018-07-20 07:09来源:未知

  “真的太感谢你们了,要不是你们颍东农商银行的帮助,我积攒的14万元钱就被骗了”7月16日,烈日炎炎,客户赵女士走进我行闸东支行,对支行员工的周到

  “真的太感谢你们了,要不是你们颍东农商银行的帮助,我积攒的14万元钱就被骗了”7月16日,烈日炎炎,客户赵女士走进我行闸东支行,对支行员工的周到服务和热心帮助连连点赞。

  这事儿还得从两天前说起。7月14日,赵女士急匆匆赶到闸东支行对工作人员说:“我的14万元钱被骗了,你们能不能帮帮我”。闻讯,工作人员一边询问赵女士具体情况,一边安抚赵女士激动的情绪。在和赵女士的交流中得知,一个小时前,赵女士在未完全核实对方身份的情况下将14万元货款汇给了“老客户”指定的账号,汇完钱后赵女士和客户联系的时候发现自己的合作伙伴并未向她提供汇款账号,经过核对发现自己上当受骗了。于是,赵女士立即拨打了报警电话,并到闸东支行寻求帮助。

  面对焦急万分的赵女士,闸东支行工作人员立即通过综合业务系统查询其转账交易账户信息,拨通“假供货商”账号开户银行的客服电话,反映客户被骗的情况,请求对方协助堵截资金。经过多方协作与配合,赵女士转出的钱款14万元钱得以全部追回。客户收到失而复得的存款后,当面向闸东支行工作人员表示了感谢。

  “想客户之所想、急客户之所急。”颍东农商银行闸东支行用主动、专业、高效的服务,实实在在为客户解决燃眉之急,及时挽回了客户的损失,赢得客户“心”的信赖和社会各界广泛的赞誉。(孙晓瑜、王祥)

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